TERMINOS Y CONDICIONES
### Términos y Condiciones de Magic a Granel LTDA
**1. Información General**
Magic a Granel LTDA es una empresa registrada bajo la titularidad de JOAN MANUEL CAPETILLO DENNETT. Nuestro objetivo es ofrecer productos denominados "proxys" que representan cartas originales, sin la intención de reemplazarlas (en cuanto a su existencia, originales siempre van a existir). Los proxys son artículos de colección que tienen diferencias notables con las cartas originales.
**2. Uso de Proxys**
Los proxys producidos por Magic a Granel LTDA son representaciones de cartas originales. Están destinados para coleccionistas, jugadores casuales y otros usos no competitivos, según la preferencia del cliente.
**3. Características de los Proxys**
- Los proxys de Magic a Granel LTDA presentan diferencias significativas en comparación con las cartas originales. Estas diferencias pueden incluir aspectos visuales, materiales y acabados.
- Todos los proxys son cortados a mano. Si bien el corte es cercano al de las cartas originales, no es idéntico debido a la naturaleza del proceso manual.
- Ofrecemos tres tipos de proxys:
- **PROXYS SP**: Impresión en calidad alta (coloquialmente denominada ULTRA), impresos por ambos lados.
- **SP MID**: Impresión en calidad estándar (coloquialmente denominada ALTA), impresos solo por la cara frontal.
- **PROXYS MODED VINILO**: Cartas de MAGIC modificadas. En otros TCG, los proxys MODED VINILO tienen el reverso blanco, a menos que el cliente solicite una customización.
- **PROXYS DUBAI**: Disponibles para importación. Estos proxys no son fabricados por Magic a Granel LTDA. Si bien son casi idénticos a las cartas originales, no nos hacemos responsables por usos fraudulentos de los mismos. Cada jugador de Magic: The Gathering debería saber cómo diferenciar una carta original de un proxy DUBAI. Magic a Granel LTDA ha realizado tutoriales en plataformas como YouTube e Instagram para educar a los jugadores sobre las diferencias entre proxys y cartas originales. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que nuestros clientes tengan la información necesaria, pero no es responsabilidad de Magic a Granel LTDA si los clientes deciden hacer un uso indebido de los proxys DUBAI. La responsabilidad recae en cada jugador.
**4. Tiempos de Fabricación y Entrega**
La fabricación de proxys en Magic a Granel LTDA está sujeta a una cola de pedidos. Los tiempos de fabricación y entrega varían dependiendo del volumen de producción y de la carga de trabajo en la cola de pedidos.
- Si la cola de pedidos está vacía, los tiempos de entrega oscilan entre 1 y 3 días hábiles, dependiendo del volumen de fabricación.
- Si existen pedidos en cola, el tiempo de espera puede extenderse hasta 1 semana.
- Para los **PROXYS DUBAI**, el tiempo de espera es de hasta 20 días hábiles desde el pedido hasta la recepción.
**5. Devoluciones y Reclamaciones**
Magic a Granel LTDA garantiza la calidad de sus productos según las especificaciones proporcionadas, pero debido a la naturaleza artesanal de los proxys, no se aceptan devoluciones por pequeñas variaciones en el corte o acabado que no afecten significativamente la funcionalidad del producto.
**6. Propiedad Intelectual**
Todas las imágenes utilizadas por Magic a Granel LTDA son de acceso público en páginas operativas que permiten el uso de imágenes modificadas para liberarlas de licencia, como www.mpcfill.com. Reproducir una carta original exactamente igual está en contra de los derechos de autor y no forma parte de nuestra práctica. Los productos de Magic a Granel LTDA respetan estos derechos al modificar las imágenes.
**7. Envíos y Problemas con Entregas**
Todos los envíos de Magic a Granel LTDA se realizan mediante Chilexpress. Solo en casos excepcionales se utilizará Starken como opción alternativa. Si tu envío presenta algún problema, la empresa de envíos será responsable de resolver la situación. No obstante, Magic a Granel LTDA te brindará apoyo y seguimiento durante el proceso.
Para productos **importados**, en caso de que lleguen dañados, podrás devolverlos para recibir una devolución completa. Esta política aplica únicamente a productos dañados.
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Para cualquier duda o consulta sobre nuestros términos y condiciones, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.
### Magic a Granel LTDA
Marca registrada a nombre de JOAN MANUEL CAPETILLO DENNETT